রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কীভাবে কাজ করে

e77e এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের মূল দায়িত্ব। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন জমা দেন, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস দ্বারা…

স্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার স্পষ্ট করালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
e77e আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন বা আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা দ্রুত এবং স্পষ্ট উত্তর প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নির্দিষ্ট লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন। গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জমা দিন; আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

ইমেল পরিষেবা

support@e77e এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট বা গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে। বিস্তারিত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

e77e অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং সহায়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ এবং ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত প্রশ্নগুলি তালিকাভুক্ত; আমরা আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করি এবং রেসপন্ডেন্স নিশ্চিত করি।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংরক্ষণ ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং নিয়মিত পুরনো…

এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস

সমস্ত লেনদেন ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে সীমাবদ্ধ যারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

ডেটা ধরে রাখা সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং সম্পূর্ণ লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্টের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপে কুকি এবং সিমিলার প্রযুক্তি ব্যবহার করি লগইন পারসিস্টেন্স এবং গেম পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি ডিভাইস সেটিংসে এগুলি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।

পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। নিয়মিত লগআউট করুন, বিশেষত পাবলিক ডিভাইস থেকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। কিন্তু বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রকাশ করতে পারি, যা আপনাকে জানানো হবে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে বৈধ অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং সহায়তা দলের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ প্রদান করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি যে গোপনীয়তা নীতিগুলি জটিল হতে পারে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন যা e77e ব্যবহারকারীরা প্রায়ই করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনও আপনার বাংলাদেশি পেমেন্ট অ্যাপের পাসওয়ার্ড বা পিন দেখি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এ রিডিরেক্ট হন, আপনি সরাসরি সেই সেবার সাথে প্রমাণীকরণ করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা পাই।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, ততক্ষণ আমরা আপনার মূল বিবরণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি যাতে জালিয়াতি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পরিচালনা করা যায়।

হ্যাঁ, কিন্তু এটি আপনার পছন্দ। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং আপনার গেম সেটিংস মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এতে লগইন প্রক্রিয়া বারবার হতে পারে।

আপনি সাপোর্ট ডেস্কে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেল (support@e77e) বা মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট বিভাগ ব্যবহার করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে যাচাই করি এবং আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি। এই শেয়ারিং সবসময় এনক্রিপ্টেড এবং চুক্তিবদ্ধ।

ব্যর্থ লেনদেন রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত হয় যাতে সমস্যার সমাধান করা যায়। আমরা লেনদেনের লগ এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি তাই আপনি এবং আমরা যাচাই করতে পারি কী ঘটেছিল। এই তথ্য নিয়মিত অডিট এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা নীতিতে যেকোনো বড় পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাই। আপডেটগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় এটি পরিদর্শন করতে পারেন। চলমান পরিষেবা ব্যবহার অর্থ আপনি পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচনা করা হয়।